На главную

Политика конфиденциальности

Обновлено: 13 июня 2026

Документ описывает правила работы сервиса «Помоги и живи» и порядок взаимодействия пользователей. При изменении функций, реквизитов оператора, способов связи или требований закона текст должен быть обновлён.

1. Какие данные обрабатываются

Сервис может обрабатывать email, телефон, пароль в виде хэша, имя, город, описание профиля, навыки, интересы, объявления, фотографии, отклики, избранное, сообщения, жалобы, статусы модерации и технические данные сессии.

Пользователь сам решает, какие контактные данные указывать в профиле. Телефон и email могут использоваться для связи по объявлениям и перепискам, если пользователь их добавил.

2. Цели обработки

Данные используются для регистрации и входа, работы профиля, публикации объявлений, поиска, избранного, откликов, чатов, модерации, рассмотрения жалоб, защиты от злоупотреблений и улучшения сервиса.

Сервис не должен продавать персональные данные пользователей. Передача данных возможна, когда это требуется для работы сервиса, защиты пользователей, исполнения закона или обработки обращений.

3. Хранение и безопасность

Данные хранятся столько, сколько необходимо для работы аккаунта, выполнения правил сервиса, рассмотрения жалоб и соблюдения применимых требований. Пароли не хранятся в открытом виде.

Для защиты используются сессионные cookie, ограничение чувствительных запросов, модерация, проверка прав доступа и минимизация данных, которые API возвращает на клиент.

4. Права пользователя

Пользователь может обновить профиль и контакты в настройках аккаунта. По вопросам доступа, исправления, удаления данных или ограничения обработки можно написать на support@example.com.

Если пользователь удаляет или меняет данные, часть сведений может сохраняться ограниченное время в технических копиях, логах, жалобах или материалах, необходимых для защиты прав и безопасности.